Van websitebezoeker naar reiziger

Je hebt een mooie website, er komen bezoekers op af en toch blijft het aantal boekingen achter. Dat ligt zelden aan je reizen. Vaker haken bezoekers onderweg af: ze vinden de prijs niet, twijfelen over wat er inbegrepen is of geven het op bij een te lang boekingsformulier.

Met conversie-optimalisatie zorgen we dat meer van jouw bezoekers de stap zetten naar een boeking, offerteaanvraag of nieuwsbriefinschrijving. Zonder extra advertentiebudget, gewoon door meer te halen uit het verkeer dat je al hebt.

ontwikkeld door experts

Waarom conversie-optimalisatie voor een reisorganisatie loont

Een reis boeken is een grote beslissing. Reizigers komen vaak meerdere keren terug, vergelijken met andere aanbieders en willen vooral één ding: vertrouwen dat ze bij jou in goede handen zijn. Elke drempel op je website kost je boekingen.

Conversie-optimalisatie levert je op:
• Meer boekingen en aanvragen uit hetzelfde aantal bezoekers
• Meer rendement uit je SEO, advertenties en social media, want elke bezoeker is meer waard
• Tevreden reizigers die makkelijk vinden wat ze zoeken en zonder frustratie boeken
• Inzicht in wat je bezoekers echt doen, in plaats van aannames

Eerst begrijpen, dan verbeteren

Er is geen standaardrecept voor een hogere conversie. Daarom beginnen we altijd met meten en begrijpen hoe jouw bezoekers zich gedragen:
• Waar haken ze af? Op de reispagina, bij de prijs, in het boekingsformulier?
• Wat zoeken ze? Welke informatie bekijken ze, en wat missen ze?
• Welke route leidt tot een boeking? En hoe maken we die route korter en prettiger?

Heeft je website veel bezoekers, dan analyseren we de cijfers grondig en testen we verbeteringen. Heb je als kleinschalige reisorganisatie minder verkeer, dan richten we ons eerst op een goede meetinrichting, gebruikersonderzoek en bewezen verbeteringen in ontwerp en inhoud. Zo groeit je website stap voor stap toe naar meer boekingen én genoeg data om verder te testen.

wendy lopend strand reisbureauwebsite

300% meer boekingen en zelf achter het stuur

Miriam Kok

“De enorme groei van Kingfisher Tours Egypte is het ‘levende bewijs’ dat Wendy’s website adviezen en marketingmethodes werken. Mede dankzij Wendy hebben wij 300% meer boekingen en zit ik nu weer zélf achter het stuur van mijn bedrijf en dat wens ik iedereen toe.”

Miriam Kok, Kingfisher Tours Egypte
wendy klant reisbureauwebsite

Waar reiswebsites het vaakst boekingen laten liggen

Uit ervaring weten we waar de grootste kansen zitten bij reiswebsites:
• Reispagina’s: is meteen duidelijk wat de reis inhoudt, wat hij kost, wanneer hij vertrekt en wat er inbegrepen is?
• Beschikbaarheid en data: kunnen bezoekers snel zien of er nog plek is op hun gewenste vertrekdatum?
• Vertrouwen: reviews van reizigers, foto’s van echte reizen, je team, je keurmerken en garanties op de juiste plek
• Boekings- en aanvraagformulieren: kort, logisch, mobielvriendelijk en zonder overbodige velden
• Duidelijke vervolgstappen: een opvallende knop om te boeken, een offerte aan te vragen of een vraag te stellen via WhatsApp
• Snelheid en mobiel gebruik: veel reizigers oriënteren zich op hun telefoon, dus elke seconde laadtijd telt
• Alternatieve conversies: wie nog niet klaar is om te boeken, vraagt misschien graag een brochure aan of schrijft zich in voor de nieuwsbrief

Testen en verbeteren op basis van data

Waar het verkeer het toelaat, werken we met A/B-testen. De ene helft van je bezoekers ziet versie A van een pagina, de andere helft versie B. De versie die meer boekingen oplevert, wordt de nieuwe standaard. Daarna pakken we het volgende verbeterpunt aan.

Zo bouw je met elke test verder aan een website die beter verkoopt, op basis van feiten in plaats van smaak.

michel kijkend meer reisbureauwebsite

Veelgestelde vragen over conversie-optimalisatie

1. Wat is conversie-optimalisatie precies?
Conversie-optimalisatie is het verbeteren van je website zodat meer bezoekers de stap zetten die jij belangrijk vindt: een reis boeken, een offerte aanvragen, een brochure downloaden of zich inschrijven voor de nieuwsbrief. Je haalt zo meer resultaat uit de bezoekers die je al hebt.

2. Wat is een goed conversiepercentage voor een reiswebsite?
Dat verschilt sterk per type reis en prijsniveau. Een dure, meerdaagse rondreis boekt bijna niemand bij het eerste bezoek, dus daar tellen ook offerteaanvragen, brochure-aanvragen en nieuwsbriefinschrijvingen mee. Belangrijker dan een gemiddelde is dat jouw eigen percentage stijgt. Daarom meten we eerst hoe je er nu voor staat.

3. Werkt conversie-optimalisatie ook met weinig bezoekers?
Ja, maar de aanpak is anders. Met weinig verkeer duurt een A/B-test te lang om betrouwbaar te zijn. We richten ons dan op bewezen verbeteringen, heatmaps, sessie-opnames en gesprekken met reizigers. Zodra het verkeer groeit, gaan we ook testen.

4. Welke tools gebruiken jullie?
Onder andere Google Analytics, Google Tag Manager en tools voor heatmaps en sessie-opnames. Daarmee zien we waar bezoekers klikken, hoe ver ze scrollen en waar ze afhaken. Alles wordt AVG-proof ingericht, met nette cookietoestemming.

5. Hoe snel zie ik resultaat?
Sommige verbeteringen, zoals een duidelijkere prijsweergave of een korter boekingsformulier, leveren vaak binnen een paar weken al meer aanvragen op. Een grondige optimalisatie met testen is een doorlopend proces, waarin je website maand na maand beter gaat presteren.

6. Moet mijn website opnieuw gebouwd worden?
Meestal niet. In de meeste gevallen verbeteren we je bestaande website stap voor stap. Blijkt uit de analyse dat de basis echt niet meer voldoet, dan bespreken we dat eerlijk met je.

Zo werken wij

1. Kennismaking: we leren je organisatie, je reizen, je reizigers en je doelen kennen.
2. Website-scan: we brengen je huidige situatie en de grootste verbeterkansen in kaart.
3. Meten: we richten tools in zoals Google Analytics, Google Tag Manager en heatmaps of sessie-opnames, met event tracking op boekingen, aanvragen en klikken.
4. Analyseren: we zetten alle data op een rij en vertalen die naar concrete knelpunten.
5. Prioriteren: verbeterpunten komen op een actielijst, de grootste kansen eerst.
6. Verbeteren en testen: we passen ontwerp, inhoud, snelheid en gebruikersroutes aan en meten het effect.

Je ontvangt regelmatig een helder overzicht van wat we hebben gedaan en wat het heeft opgeleverd.

Waarom Reisbureauwebsite.nl

• Gespecialiseerd in de reisbranche: we kennen de manier waarop reizigers oriënteren, vergelijken en boeken
• Ervaring sinds 2011 met het omzetten van bezoekers in klanten
• WordPress-specialisten: we bouwen zelf de websites die we optimaliseren, dus verbeteringen voeren we direct en zorgvuldig door
• Alles onder één dak: strategie, ontwerp, ontwikkeling, online marketing, onderhoud en support

Klaar voor meer boekingen?
Benieuwd waar jouw website boekingen laat liggen? We kijken graag vrijblijvend mee en vertellen je eerlijk waar de grootste kansen zitten.